一、销售定义
1．什么是销售？产品实现价值的最重要环节
2．什么是成功的销售代表？成功的标准成功的要素
3．谁在买？客户——购买者和消费者的区别目标客户群
二、沟通技巧
1．沟通定义
2．沟通秘诀
3．沟通中的障碍
4．有效口头沟通技巧
5．小游戏，帮助理解并掌握沟通技巧。
三．概念式销售，以最容易接受的形式销售
四、递进式销售过程定义和流程课堂练习：情景模拟+头脑风暴
五、 不同意见的处理方式
1．意见可能是真正的机会
2．倾听客户意见，找出隐藏在表面意见之后的实质。
3．课堂练习：“真实意见藏在哪儿？ ”
六、销售人员的时间管理
1．良好销售业绩的获得，在于如何能有效地管理时间和销售活动，加强销售工作的计划性，提高客户拜访频率。
2．合理利用销售工具
七、重点客户的跟踪发展
1．客户渗透
2．有效的联系
3．发展潜在客户
八、销售人员必备的基本素质和专业知识九，顶级销售人员的成功小秘密 |
课程特色：在课程中，讲师通过精心设计的内容、精彩的顾问讲解、大量的实例分析、使学员可以充分了解并掌握实战销售的技巧，在练习和游戏中感受销售的艺术和趣味，从而真正热爱销售工作。深入浅出的课程内容为学员在实际工作中对知识的应用打下了深厚的基础。
培训方式：专题讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、小组活动、游戏与练习
适合对象：销售总监、 销售经理、销售主管、销售代表、客户经理、市场代表
备注1.请学员朋友们整理好衣冠,拾好心情,课堂前后团队合影。2.请每位学员朋友带足二盒名片以及公司宣传材料,以便学员现场的互动交流和日后互相拜访学习取经。3.制作学员通讯录和赠送相片留念
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