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Subject: =?GB2312?B?s6TNvtPQIsDxIrj8yqHHrg==?=
- From: =?GB2312?B?sbG+qcDWy7zOrL/GvLzT0M/euavLvg==?= <jason@e-global.com.cn>
- To: translators@lists.oasis-open.org
- Date: Mon, 11 Apr 2005 13:16:32 +0800
企业用户长话优惠系统功能及特点
IP长途接入服务,是通信公司利用IP技术为客户提供的一种自动长途直拨电话业务,与传统的长途直拨电话相比,具有明显的价格优势,使用更为方便灵活。
乐思维作为较早进入电信长途业务代理的服务商,与北京电信及北京网通建立了紧密的合作关系,作为北京电信及北京网通的服务代理商,我们为用户提供了179697IP长途接入及96551IP长途接入服务。我们的长途电话通达国内所有城市和几乎所有国家和地区。(覆盖所有普通长途电话覆盖地区)
我们的服务具有以下的优势:
1.拨打方便,不必输入账号、密码。用户延用原来"0+长途号码"的传统拨打长途电话的习惯;
2.自动识别国内、国际长途呼叫;
3.接通速度快,几乎等同于普通长话。[备注:在系统中登记各地区的电话号码位长,当收集齐足够位长的被叫号码时立即发起呼叫,免除判断拨号完成的等待时间]
4.一次拨号方式完成接续,拨号速度快。电话未接通,不付任何费用;
5.通话质量优良,可以对长途传真提供良好支持;
6.价格低廉,大幅节省长途话费。
7.电信品质实力保证:如遇系统故障,可以跳入电信普通长话通道。[备注:当智能网控制系统设备发生故障时,系统以纯交换方式继续为客户提供话务交换服务]
8.拨打长话或手机,方便,迅速,显示真正主叫显示.
9.可为每人配备一个长途密码,在拨打长途电话时,需要输入密码才能接通,便于分账管理
我们的服务基础:
依托丰富而强大的电信网优势和充沛的接入线路资源,系统可以支持几十万用户容量和每月上千万分钟的通话量。先进灵活的智能业务平台,提供给用户高品质的长途电话以及附加的各项增值服务,方便应对用户特殊使用环境下的要求和不断扩展的市场变化。
受过电信服务训练的专业销售及客服人员,将提供最快速及最亲切的服务,主动从客户需求出发,提供新的服务方案和建议,协助客户降低成本、增加收入。公司还提供24小时服务电话,随时准备为用户分忧解难。
我们的服务标准承诺:
24小时客服(热线)服务
客户服务热线接通率:95%
客户服务热线应答时限:振铃15秒内应答。
咨询处理时限:即时处理,1小时内明确反馈。
查询处理时限:15分钟。
接入方式:
针对于以上两种IP接入服务,我们都提供以下3种接入方式:
1.免费加装自动拨号器,不改变用户原有的拨号习惯
2.对于使用集团电话或者交换机的用户提供"缩位拨号"功能,不改变用户原有的拨号习惯。(客户端设备需支持"缩位拨号"功能)
3.针对具有特殊业务需求的企业客户,我们还根据其不同需求提供个性化的解决方案。例如:直线安装自动缩位代拨服务、专线接入方式服务、电视电话会议服务等等。
结算方式:
1.话费结算周期:上月21日至本月20日作为一个结算周期,在每个月的25日前(遇节假日顺延),我们向您提供上一个月的话费详单,双方核对无误,在每个月的15日之前,用户需将上一个月的话费通过现金,支票或转账方式支付给我们。
2.结算中心可以根据用户需求,提供总账单、话费清单(每部电话拨打长途的记录:、主叫号码、被叫号码、通话日期、始话时间、通话时间、话费及其累计结果)。
3.结算中心以E-mail、传真,邮寄方式将对帐数据传递给用户,或根据用户要求以其它方式传递。
欢迎您来电、来信咨询,我们将提供给您最热情的服务,最满意的答复!
服务电话:51651858 传真:(010) 51681858-803
客户代表:曹君 手机:83464704
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