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KPI-实
战 训 练 营
关键绩效指标（Key Performance
Indicator）
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主办单位：中国企业培训网
广州市斐捷企业管理顾问有限公司
培训费用： 2000元/人（含讲义、午餐、茶点、通讯录、合影等）
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背 景
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| 明确目标，用目标指引我们的行动，不论是对于个人，还是对于企业来说，都是非常有意义的。KPI技术正是这样一种方法，通过对KPI技术的使用，可以帮助我们实现目标。本课程主要从工作实际出发，通过案例分析，讲述如何理解KPI，如何运用KPI。掌握了KPI，您就拥有了打开通往成功之门的钥匙。
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一. 学员收益:
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l、学习KPI的对企业的意义与作用，建立正确的理念；
2、学习KPI的方法与过程，在管理实践中灵活运用；
3、两天时间内同行之间的深入交流和探讨
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二. 课程内容纲要
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一. 明确你的目标
l、为什么会事与愿违
2、案例分析
3、愿望与目标
4、目标与任务
5、计划与目标
6、一个明确的目标是成功的第一步
二. 找到目标的衡量
1、有了目标就足够了吗?
2、案例分析
3、我们还需要衡量
4、什么是衡量指标
5、衡量过程与衡量结果
三、如何找到关键业绩指标
1、头脑风暴法
2、鱼骨图法
3、案例分析与练习
四、关键业绩指标的几个方法
1、KRA—关键结果领域
2、KSF—关键成功因素
3、KSO—目标策略法
4、KBA一业务板块法
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5、多元分析法
6、案例分析
五、在企业中的运用
1、公司KPI与部门KPI的区别
2、如何分解KPI一上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析
六、全面认识KPI
1、到底什么是KPI
2、KPI的类型
3、KPI的定义与计分方法
4、KPI的周期
5、KPI与信息
6、KPI的过程
七、KpI展望
1、KPI与MBO（目标管理）
2、KPI与BSC（平衡记分卡）
3、KPI与PFBSC（主基二元法平衡记分卡）
八、绩效与薪酬如何匹配
九、建立高绩效企业文化 |
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三.讲师简介：蔡巍先生
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蔡先生是国内知名的绩效管理专家。蔡先生和他的团队一直专注于绩效管理的研究和实践，曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的上百家企业提供过绩效管理的咨询服务。2002年12月与姜定维先生合著出版了《奔跑的蜈蚣——如何以考核促进成长》，一再重印，多次列入畅销书排行榜，对提高中国企业管理水平做出了极大的贡献，他们后续出版的《平衡记分，保证发展》，《拿多少，业绩说了算》，《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》等专著，受到了管理界的崇。2004年6月，蔡巍、姜定维出版了国内第一本系统和深入阐述KPI的专著《KPI—关键绩效指引成功》，再一次畅销并被重印。蔡先生同时也是《经济观察报》、《销售与市场》、《经理人》、《人力资本》的专栏作者，他们2002年原创的《猎狗与兔子》的故事，被广为传播。
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报名电话：020-38797077 38796936
林主任 （节假日不休）
报名传真：020-38798627
报名方式: 电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名
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