=?gb2312?B?1tC437LjudzA7by8xNy1xMXg0bU=?=

[hnmngates@tom.com]

企业中高层干部管理技能提升
高级研修班
★企业中高层干部是企业人力资源的核心力量，也直接影响到一个企业的生存与发展，
中高层管理技能的好坏，也决定了一个部门或一个企业管理水平的好坏，直接影响
到一个团队的经营绩效。在企业经营当中，很多管理干部常常表现出心有余而力不
足，不知道如何去管理一个部门、一个企业或一个团队，因为他们缺乏必要的管理
技能，完全凭经验凭感觉来管理。良好的心态加上卓越的管理技能才是一个优秀的
管理干部。本课程旨在全面提升中高层干部的管理技能，进而提升企业的整体管理
水平。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
主办单位：广州市【威西莱】企业管理顾问有限公司
时　　间：2005年7月30-31日（周六-日/上午09：00—12：00；下午13：30—17：30）
地　　点：广州侨鑫教育基地（天河电脑城对面）
费　　用：1800 元/人（含培训费、午餐费、资料费以及茶水等，团体二人以上报名获9折优惠）
参加对象：企业总经理、副总经理、部门经理、主管等中高层管理人员。

★课程目的
1、清楚把握作为中高层管理者的角色；
2、掌握提升管理技能的要领；
3、学会提升部门业绩的方法；
4、培养执行的能力
★课程特点
以亲身经历的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑
难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
★培训纲要
一、中高层的角色认知
1 中高层的责任与使命
2 中高层在企业经营中的定位和作用
3 中高层应具备的心态和涵养
◆实战研讨：中高层干部常见的困惑及分析

二、如何进行工作规划与计划
1 工作规划的四大模块与计划的六大要素
2 如何进行有效的工作规划与计划
3 工作计划的制定、实施、监控与调整
4 如何让工作变得有效而轻松
◆案例分析与讨论

三、如何管理和提升团队绩效
1 影响绩效的原因及提升绩效的四个层面
2 绩效目标的制定与调整
3 改进绩效的五大方法
实战研讨：如何带领团队以及提升团队的总体绩效？

四、如何分析与解决问题
1 变化多端的赛场-如何突破困境
2 处理方法-“问题——解决”程序
3 问题分析及改善手法
◆案例分析与讨论

五、标杆管理-如何赶超第一
1 标杆管理的作用与应用
2 标杆管理的实施流程与操作步骤
3 如何有效实施标杆管理
◆案例分析与讨论

六、如何进行时间管理
1 时间哪里去了-分清习惯与找出浪费
2 时间管理的原则
3 时间管理的八大法宝
4 设定工作优先顺序-四象限法
◆ 案例分析与讨论

七、有效授权—授权能力培养
1 授权的意义及重要性
2 有效授权的三个要素
3 有效授权的五个原则
4 有效授权的方法与步骤
5 有效授权的艺术与管理
◆案例分析与讨论

八、如何进行有效沟通
1 怎样与上司相处与沟通
2 如何“管理”上司
3 如何与同级协作
4 怎样与下属相处与沟通
5 如何管理下属
6. 高效的会议管理技巧
◆ 案例分析与讨论

九、如何化冲突为动力
1 冲突的定义与引发冲突的原因
2 冲突的过程
3 五种冲突处理模式
4 冲突处理的五大步骤
5 冲突处理技巧
6 人际关系处理原则
◆ 案例分析与讨论


十、如何培育与指导下属
1 员工表现不良的原因
2 如何做好教育训练-训练四步骤
3 卓越的指导艺术-五个重点
4 OJT训练的五项基本原则
◆ 案例分析与讨论

十一、如何领导和激励下属
1. 卓越的领导方法
2. 创造性领导的艺术
3. 领导服人的三种方式
4. 激励下属的方法
5. 人性化管理的实施技巧
◆案例分析与讨论

★讲师简介
伍老师
广州威西莱企业管理顾问有限公司高级顾问师和培训讲师，MBA，十多年的企业
管理工作经验，六年的管理咨询经验，先后在知名国营企业、民营企业、外资
企业等任中高层管理职务。在员工管理、生产系统管理、业务流程重组、人力
资源管理等方面具有丰富的实践经验、实际应用成果和独到的见解。伍老师已
出版的著作有《房地产实施ISO9001：2000版标准操作实务》、《人力资源实战
管理模式》、《QCC品管圈操作实务与案例》等。伍老师已进行管理咨询和培训
的企业120多家。服务客户包括长沙远大集团、美的电器、京信通信、科达电子、
华昌企业、白沙集团、创维集团、海港大酒店、环宇实业、雅居乐集团、柏高
电池、嘉里国际、深圳伟港企业、箭牌口香糖、广骏旅汽集团等。伍老师具有扎
实深厚的理论与实务经验，讲课深入浅出，授课气氛生动活跃、风趣幽默、通俗
易懂，贴近企业实战要求，深得听课者的一致称赞和推崇。
报名电话：020-82325020 传真：020-82329021
E-mail:gzwiselion@163.com
联系人：龚先生
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌
★报名回执★
（可复印或自制）
参加课程
单位名称
（盖章） Email
联系人 公司电话 传真号码
参会人数 人 付款方式 □现金 □支票 □转帐
参会费用 元
参会者姓名 性别 部门与职务 手机
参会者姓名 性别 部门与职务 手机
参会者姓名 性别 部门与职务 手机
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌