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QFD原理及其应用 先导咨询公开课 【课程介绍】: 有一种方法,在你尝试之前就能告诉你该项目的潜在功能,能够帮助你降低从开发设计到正式生产的30%的时间 而且能够提高产品质量和降低项目投入成本。这种方法就叫做Quality(质量)、Function(功能)与Development(发展) ,简称QFD。QFD方法是帮助企业从检验产品转向检查产品设计的内在质量,QFD方法在产品或服务设计成为蓝图之前 就已经引进了许多无形的要素,使质量融入生产和服务及其工程的设计之中。QFD把客户的要求转换成相应的技术要求 ,帮助企业的研究小组系统化地达成共识。QFD将教你学会,如何科学地决定采用什么手段来满足你的顾客对产品与服 务的要求,如何认识你和你的竞争对手对客户的依赖关系,如何为达到你的最低要求来建立一整套技术规格,如何提高 你的竞争优势等等,让你知道你所拥有的资源能否满足顾客们的特殊质量要求,是企业不可多得的好方法。 【课程作用】: - 作为工具和方法,使我们能有效地对功能及质量进行细化分析,联式四级展开, 使我们把需求,规格,部件,工艺以及生产控制有机联系起来 - 作为优秀的产品数据结构,把产品设计中涉及的各个参量/特性全面有机地联系在一个"质量屋"内,便于理解和考虑. - 在客户驱动的产品设计模式中,可视化的数据表现,是需求逐级传递的保障措施,使我们能正确地进行精细设计; - QFD---使产品开发可以在早期进行深入,避免在后期的更改造成损失,有效的缩短开发时间,节省开发成本。 - 基于科学分析与专家经验的结合是产生正确权衡利弊的有效手段。 - 标准化的方法,知名企业成功的经验,是团队达成共识的基础 - 有助于企业正确把握顾客的需求 - 有助于优选方案 - 有利于打破组织机构中部门间的功能障碍 - 容易激发员工们的工作热情 - 够更有效地开发产品,提高产品质量和可倍度,更大地满足顾客 【参加对象】:企业研发项目领导、产品开发工程师、工艺工程师、质量保证工程师系统工程师\ 软硬件工程师、可靠性与测试工程师、IE工程师等…… 【课程方式】:讲授、演示、案例分析、互动作业 【讲课老师】:关义春 博士 【培训时间】:2005年11月19-20 2天/14课时 【培训费用】:2200/两天/人(两早餐,两中餐,教材,授课费,茶点等) 【课程大纲】: 第一部分 QFD的起源、发展、使用意义 1.1 QFD的起源 1.2 QFD的定义及内含 1.3 从C2C等产品开发过程路线图看QFD的作用和意义 1. 4 QFD的几大发展流派极其影响 1.5 QFD工具软件介绍及应用情况 1.6 互动作业----企业实行QFD的可行性及建议 第二部分 QFD的基本结构HOQ 2.1 HOQ 整体介绍 2.2 VOC与VOE 2.3 VOCT及VOCT的10种问答法 2.4 新七大工具,以及与QFD的关系 2.5 CANO模型 2.6 VOC与VOE的层次结构 2.7 案例 互动VOC与VOE构建 第三部分 QFD的基本结构HOQ(2) 3.1 第一房间---客户需求 3.2 第二房间---顾客评价 3.3 第三房间---部件数据 3.4 第四房间---技术指标 3.5 第五房间---关系权重 3.6 第六房间---加权价值 3.7 第七房间---比较衡量 3.8 第八房间---权衡关系 3.9 第九房间---设计目标表 3.10 HOQ的几种应用 3.11 HOQ的使用常见问题 3.12 互动案例 第四部分 QFD的四步展开法 1 需求到规格(QFD1-QFD1.5) 2 规格到工序(QFD2) 3 工序到工艺(QFD3) 4 工艺到控制(QFD4) 5 MATRIX OF MATRICES 6 案例互动 第五部分:基于QFD的产品设计案例:实际案例,实用软件; 第六部分 QFD为核心的设计过程 o1 QFD 与系统工程 o2 QFD与并行工程 o3 IPD模式下的QFD o4 QFD 与研发能力成熟度 o5 QFD与健壮性设计 o6 QFD与实验设计 o7 QFD与DFSS(6SIGMA设计) o8 QFD与过程优化改进和流程重组 o9 QFD与产品数据管理
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