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translators你好,希望以下课程能对您有所帮助,谢谢! ※※※ 现代商务礼仪 ※※※ 顶级礼仪大师,绝对精彩震撼! 中国最权威商务礼仪专家,中央电视台《百家讲坛》特邀嘉宾 金正昆教授亲临深圳举行大型现代商务礼仪公开课 ★★★★★日期: 2005年11 月6日 地点: 深 圳★★★★★ =============================================================================== 主 办:深圳市时代光华教育发展有限公司 联系电话 (07 55)831`692`80 831`692`81 蒋先生 张小姐 报名传真 (07 55)8316`9281 时 间:2005年11月6日(9:00--12:00,13:30--17:00) 地 点:中国?深圳市福田区红荔西路红番区多功能厅 费 用:1000元/人 (团体可享受优惠、含午餐、资料费) 对 象:经常出席各种社交场合的管理者 活动社交场合的公关人员 希望提升个人修养与交际水平的各界人士 =============================================================================== §课程背景§ 本课程讲些什么? ——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性) 现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能 够根据不同的场合应用不同 的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼 仪,处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼 仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、 政务礼仪、国 际礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华 所在,从而为职业人 士打造个人交际魅力提供有效的指导。 =============================================================================== §课程培训目标§ 我能通过本课程学到什么? ——通过学习本课程,您将实现以下转变: 1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象; 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用,推动事业成功; 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬。 =============================================================================== §讲师介绍§ 金正昆教授: 中国著名礼仪专家与公共关系专家,时代光华特聘高级讲师。现任中国人民大学国际关系 学 院外交学系主任,礼仪与公关研究中心主任。中国人民公安大学等多所高校兼职教授。主 要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系研究。曾多次参与国内外重大公关和礼仪活动的运 作,是近年来活跃在人际沟通和社交礼仪讲台上的风云人物,创下授课10小时无一句语言重复 的惊人记录。其授课诙谐幽默、引人入胜、系统全面、具有很强的实用性。曾多次在中央电视 台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾。 个人专著1 3本,论文和文章近百篇,为《外交学》《政务礼仪教程》、《服务礼仪教程》、 《公司礼仪》等个人发表的文章。 =============================================================================== §培—训内—容§ 第一讲:礼仪导论 交际场合中的交往艺术 交际场合中的沟通技巧 摆正位置、端正态度 尊重为本、善于表达、行事; 交际三要素 第二讲:服务礼仪 服务礼仪概述 职业道德、服务意识 心态调整 善始善终 仪表修饰、着装规范 优化环境、零度干扰、距离; 3A规则 文明服务、礼貌服务、热情J 商品展示、商品介绍 导购、推销 纠纷处理、售后服务 第三讲:公关礼仪 公共关系与礼仪 公关礼仪的基本要素 公关与面貌的塑造 公关见面礼仪 公关探访、接待礼仪 公关会议礼仪 公关交谈礼仪 公关礼仪人员选拔及训练 公关聚会礼仪 公关求职礼仪 公关仪典礼仪 特别活动礼仪 公众关系礼仪 公关礼仪文书 涉外公关礼仪 第四讲:社交礼仪 社交礼仪概述 社会公德 称呼、介绍自己、介绍他人 相见礼节 交谈的方式、谈话的内容 拜访、待客 电话、书信、电子信函 礼品、鲜花为礼 签名与赠言 拍照与摄像 第五讲:政务礼仪 政务举止、交谈礼仪 办公、会议礼仪 政务谈判礼仪 政务参观、慰问、汇报礼仪 政务电话、函电礼仪 政务国际礼仪 政务外交礼仪 习俗、宗教礼仪 政务招待礼仪 政务舞会、演出礼仪 第六讲:国际礼仪 国际礼仪的重要性 国际礼仪通则 求同存异 会晤合影 谈判签字 日常礼仪 迎宾礼仪 亚洲国家礼仪习俗 非洲国家礼仪习俗 美洲国家礼仪习俗 欧洲国家礼仪习俗 大洋洲国家礼仪习俗 =============================================================================== 讲授与案例讨论相结合 注重教师与学员的互动和学员之间的经验共享与思想的相互碰撞 我们要参加《现代商务礼仪》学习,请给予留位 深圳送票上门,您只需拨打电话预订即可! 请传真到0755---83169281培--训--部--收 参会单位名称:_________________________________________参会人数:_________人 参加课程______________________________________________ 联系人: ________________电话:________________传真:________________邮件:_____________ 参会费用 ¥:______________元 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:____________ 邮件:__________ 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:_____________邮件:__________ 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:_____________邮件:__________ 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:_____________邮件:__________ 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:_____________邮件:__________ 付款方式 □1、现金 □2、转帐 □3、电汇 04:41:03
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