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     ￥￥￥ 应收账款管理及催收实战技巧高级研修班 ￥￥￥

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主办单位：广州顾博司创企业顾问有限公司
时　　间：2005年11月12日（星期六 09:15-12:00 13:30-17:00）
地　　点：深圳市南山区---深圳金融培训中心（深圳西丽湖野生动物园正对面）
费　　用：980元/人（包括教材费、证书费、税费、午餐、上下午茶点等）
参加对象：财务经理、应收账款管理人员、营销管理部门人员、信用控制经理，信用管理人员等。
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课程背景：
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　　应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目。
随着市场经济的发展，商业信用的推行，企业应收账款数额普遍明显增多，应收账款的管理已经
成为企业经营活动中日益重要的问题，年底将至，您的企业是否应该加强应收账款管理？ 

“国家信息中心”2003年11月对中国大陆上市公司、外商独资以及国营企业的调查；76％的企业
存在拖欠货款、税款的现象；
“中国科技企业协会”2004年初发布：中国企业平均坏账率高达10%，远远高于欧美企业的0.5%。
据国家工商总局统计：2002年，三角债和现款交易增加的财务费用约有２０００亿元。
中国人民银行统计：2002年，中国每年因为逃废债务造成的直接损失约１８００亿元。
那么，您准备――如何有效控制客户的拖延及逃避债务？
高级信用管理顾问将以发生在你、我、他身边的极富代表性的案例为中枢，以形式多样的授课方式、
生动而充满活力的语言表达带您了解中国的贸易背景和贸易环境、透析中国不成熟市场条件的商业
信用风险，更重要的是启迪您加强应收账款的管理及提升对逾期账款的催收，从而降低企业的损失……
为帮助更多企业了解中国的信用市场环境，更好的规避信用风险，导师结合十多年的经验，特举办
这次课程。 
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培训部分内容：
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一．企业债务的特性
不同角度对于应收账款的解释
欠款产生的原因
企业债务矛盾

二．商帐部的成立
商账部组织结构
商账部职责
商账部催收信念
催收人员素质
催收原则

三．客户分析
客户分类
债务分析
拒付借口
危险信号

四．账单管理
开票管理系统
账龄分析报告
账款状况报告
停止供货名单

五．客户投诉系统
客户投诉　投诉回应程序

六．催收政策
企业催收
催收方案
授权与奖励
回收时间表
催收方法
拖欠应对方法

七．海外催收
海外贸易风险
回收方法及风险
减低风险工具
海外催收代理

八．催收技巧
催收前的思考
增加催收效果的方法
如何令客户按时付款

九．效果检查
回款进度表
应收账款赊销天数
逾期账款账龄分析
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培训师介绍:王先生

中国资深信用管理咨询顾问、成功的高级培训专家。
广州大学金融证券专业，曾就职于广州市商业银行及香港润轩首饰有限公司，涉足系统建设、信贷
控制、财务管理、公司全面管理等领域，均有建树。
王先生作为顾问式培训专家，通过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和接触，
深刻剖析企业的信用管理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业
信用分析和风险管理方面有着深入的研究。
同时，也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系建立的
咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。
接受过王先生培训指导的部分客户有：松下万宝压缩机、葛兰素史克（重庆）、日立（中国）、广
东太古可口可乐、广州百事可乐、汽巴精化（中国）、扬子江乙铣、亚新科工业集团、中国网通上
海公司、中石化集团等，均受到客户的一致赞扬。　
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报名咨询电话：
Tel：（020）87585549、 87583640 、 87585348　陈先生 王小姐
Fax：（020）87585348

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               应收账款管理及催收实战技巧高级研修班

　　　　　　　　报　名　回　执　FAX:（020）87585348
 
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培训学员；______________ 部门：_______________  移动电话：________________

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参加人数：___________人 费用总计：______________元

付款方式：（请选择打钩 ） □1、现金 □2、支票 □3、转帐