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                            QFD原理及其应用

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主办单位:深圳市先导信息咨询有限公司

时----间:2005年11月19-20日(周六/日)    地----点:深圳金融培训中心
   
费----用:2200元/人(两早餐,两中餐,教材,授课费,茶点等)

电----话:020-399 304 39 或手机:013 725 161 704  陈先生

传----真:020-399 304 39

参加对象:企业研发项目领导、产品开发工程师、工艺工程师、质量保证工程师系统工程师、

          软硬件工程师、可靠性与测试工程师、IE工程师等……

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【课程介绍】:

有一种方法,在你尝试之前就能告诉你该项目的潜在功能,能够帮助你降低从开发设计到正式生

产的30%的时间,而且能够提高产品质量和降低项目投入成本。这种方法就叫做Quality(质量)、

Function(功能)与Development(发展),简称QFD。QFD方法是帮助企业从检验产品转向检查产品

设计的内在质量,QFD方法在产品或服务设计成为蓝图之前就已经引进了许多无形的要素,使质

量融入生产和服务及其工程的设计之中。QFD把客户的要求转换成相应的技术要求,帮助企业的

研究小组系统化地达成共识。QFD将教你学会,如何科学地决定采用什么手段来满足你的顾客对

产品与服务的要求,如何认识你和你的竞争对手对客户的依赖关系,如何为达到你的最低要求

来建立一整套技术规格,如何提高你的竞争优势等等,让你知道你所拥有的资源能否满足顾客

们的特殊质量要求,是企业不可多得的好方法。
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QFD是什么:

是一种优秀结构

是一种综合性的设计理论

是一种高效的质量方法和工具

是一种风靡日美的产品开发方法

是一种基于团队的技术设计模式

是一种能使产品设计按客户要求展开的保证

是一种能使产品设计按客户要求展开的保证

是一种能缩短1/2/-1/3开发时间,节省1/3开发成本的好东西

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【课程作用】

­作为工具和方法,使我们能有效地对功能及质量进行细化分析,联式四级展开,使我们把需求,规格,部件,工艺

 以及生产控制有机联系起来

­作为优秀的产品数据结构,把产品设计中涉及的各个参量/特性全面有机地联系在一个“质量屋”内,便于理解和考虑.

­在客户驱动的产品设计模式中,可视化的数据表现,是需求逐级传递的保障措施,使我们能正确地进行精细设计;

­QFD---使产品开发可以在早期进行深入,避免在后期的更改造成损失,有效的缩短开发时间,节省开发成本。

­基于科学分析与专家经验的结合是产生正确权衡利弊的有效手段。

­标准化的方法,知名企业成功的经验,是团队达成共识的基础

­有助于企业正确把握顾客的需求

­有助于优选方案

­有利于打破组织机构中部门间的功能障碍

­容易激发员工们的工作热情

­够更有效地开发产品,提高产品质量和可倍度,更大地满足顾客

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【课程大纲】

导航图
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‖第一部份 QFD基础方法‖  ‖北景,作用和意义‖
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‖第二部份 QFD质量屋  ‖  ‖各个部份的详细解析,过程与操作顺序,量化意义‖
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‖第三部份 量化评估方法‖ ‖客户细分,CANO模型,AHP,正反问答,量化关系‖
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‖第四部份 基于QFD方法的产品开发过程‖  ‖C2C--6Sigma设计过程‖
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‖第五部份 基于QFD的产品设计案例    ‖  ‖实际案例,Qualica--6Sigma软件‖
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‖第六部份 QFD于其他方法与工具的关系‖  ‖并行工程,系统工程,田口方法,健壮性设计,6Sigma‖
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第一部分 QFD的起源、发展、使用意义
1.1   QFD的起源
1.2   QFD的定义及内含
1.3   从C2C等产品开发过程路线图看QFD的作用和意义
1.4   QFD的几大发展流派极其影响
1.5   QFD工具软件介绍及应用情况
1.6   互动作业----企业实行QFD的可行性及建议

第二部分 QFD的基本结构HOQ
2.1   HOQ 整体介绍
2.2  VOC与VOE
2.3  VOCT及VOCT的10种问答法
2.4  新七大工具,以及与QFD的关系
2.5  CANO模型
2.6  VOC与VOE的层次结构
2.7  案例 互动VOC与VOE构建


第三部分 QFD的基本结构HOQ(2)
3.1   第一房间---客户需求
3.2   第二房间---顾客评价
3.3   第三房间---部件数据
3.4   第四房间---技术指标
3.5   第五房间---关系权重
3.6   第六房间---加权价值
3.7   第七房间---比较衡量
3.8   第八房间---权衡关系
3.9   第九房间---设计目标表
3.10  HOQ的几种应用
3.11  HOQ的使用常见问题
3.12  互动案例

第四部分 QFD的四步展开法
4.1   需求到规格(QFD1-QFD1.5)
4.2   规格到工序(QFD2)
4.3   工序到工艺(QFD3)
4.4   工艺到控制(QFD4)
4.5   MATRIX OF MATRICES
4.6   案例互动

第五部分:基于QFD的产品设计案例:实际案例,实用软件;


第六部分 QFD为核心的设计过程
6•1  QFD 与系统工程
6•2  QFD与并行工程
6•3   IPD模式下的QFD
6•4  QFD 与研发能力成熟度
6•5  QFD与健壮性设计
6•6  QFD与实验设计
6•7  QFD与DFSS(6SIGMA设计)
6•8  QFD与过程优化改进和流程重组
6•9  QFD与产品数据管理

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【课程大纲】

首席顾问:关义春博士

   关义春博士毕业于西安电子科技大学,后任该校讲师,任教期间考入中科院就读光电子博士学位,后进入华为工作。

任华为技术公司技术管理总监, 是该公司《128模块》产品组核心成员,主持开发了128模块大型交换机产品,曾先

后负责总体技术、项目管理、成本控制、系统集成与测试、DFX设计、质量保证、生产验证、实验局验证、机电一

体设计等许多方面,具有丰富的实践经验。
      
   关博士曾担任上海紫珊技术公司研发总监, 华域科技韶关电子政务项目管理总监。联合多位研发技术与质量工程

领域内的资深专家创办深圳市先导信息咨询有限公司,担任公司首席顾问。

   关博士在研发项目管理与品质管理领域,结合多年实践经验与国内外先进顶尖企业的成功案例,开发了研发管理

与品质管理的系列课程,成功的为多家企业进行了项目咨询与培训。关博士的培训结合丰富的学科理论及多年的

实践经验,课程的讲解深入浅出,风格轻松幽默,受到企业和学员的一致好评。

   服务过的企业: 富士康,富士高,伟易达,美的,TCL, SIEAMENS ,康佳,飞通光电,UT STARCOMM,比克

电池,核达中远通,国人通讯……等。

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               ⊙⊙⊙⊙⊙报========名========回========执⊙⊙⊙⊙⊙

>我--司决--定派学--员参--加《QFD原理及其应用技巧》,

>请--给--予--留--位

>请传====真到:020-399 304 39     培--训--部收


>单位名称:____________________________________联 系 人:___________


>联系电话:_________________传真:_____________学员人数:___________


>学员姓名:__________________ 付款方式: 1.转帐   2.现金   

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