第一篇 班组长的角色认知及其素养
第一部分、班组长的角色认知
◆ 班组长的地位和使命
◆ 班组长的重要作用
◆ 班组长的素质要求
◆ 认识企业管理中的各种角色
◆ 角色认知--对自己和环境的分析
第二部分、 班组长应学习的技术
◆ 作业技术
◆ 怎样提高人际技术？
◆ 什么是理念技术？
◆ 管理技术及方法
第二篇 班组长应备现代管理知识
第一部分 现代生产管理知识
◆ 现代生产管理特征
◆ 生产运作过程的组成
◆ 几个生产管理的问题 解析
第二部份 现场管理
◆ 现场管理的金科玉律
◆ 现场常见的八大浪费
◆ 现场5S管理
◆ 现场可视化管理
第三部份 班组经济分析
◆ 分析指标
◆ 分析方法
◆ 如何分析问题
第三篇 班组长应备的管理技能
第一部分 沟通技能
第二部分 时间管理
第三部分 激励管理
第四部分 如何进行工作汇报
◆ 工作汇报的含义及其方式
◆ 工作汇报的主要内容
◆ 工作汇报的具体要求
第五部分 如何管理下属
◆ 了解下属的期望值
◆ 如何化解下属的矛盾
◆ 如何对待非正式群体
◆ 如何批评下属
第四篇 班组长的成长路径必备
第一部分 如何与主管上司相处
◆ 认识主管与自身发展的关系
◆ 与上司相处的技巧
◆ 如何看待现官与现管
第二部分 如何加强团队建设
◆ 什么是工作团队
◆ 工作团队的类型
◆ 团队精神建设
◆ 团队建设技能训练
第三部分 如何提升领导力
◆ 领导力的三项决定因素
◆ 领导的风格
◆ 优秀领导的品质
◆ 提升领导力的策略
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