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如 何 建 设 高 绩 效 的 中 层 管 理 队 伍 ======================================================================================= 主 办:深-圳-市-一-二-三-管-理-咨-询-有-限-公-司 时 间:2005年12月17-18日 地 点:深圳市福田区红树林路地铁车辆段运营综合楼(竹子林站或光大银行大厦对面) 联系电话:020 - 31759819 31759820 李小姐、宋先生 报名传真:020 - 31759820 费 用:RMB1800元/人。(含培训费、资料费、午餐费) 对 象:企业副总、各部门经理及各类专业技术管理人员 ======================================================================================= §课程背景§ 打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的,但中层经理的问题往往也是老总们最 头疼的。中层觉得自己最累,老总们觉得中层执行不力,基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层业务做起来的,而且往往是在基层工作很出色的,绝大部分是因为业务 能力出色,而对于管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而中层 最缺的就是管理的实操能力。 ======================================================================================= §课程特色§ ☆ 系 统 性:企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也要注重 系统性的学习和掌握。 ☆ 改变行为:对企业来说,不能带管理行为的改变,从而提升绩效的训练是没有任何意义的。本 训练将职业经理的必备管理技能设计成一个个的能力点,使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转 变观念的目的。 ☆ 操 作 性:管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。经理人 管理技能训练聚焦于管理的实际操作价值。 ======================================================================================= §讲师介绍§ 李老师:香港光华管理学院客座教授,十多年从事企业管理与咨询工作的经验,在大型集团公司 及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监等职位。在企业管理、市场营销、 业务销售、客户服务、企业文化等方面具有良好的管理、培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知 识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性,对 企业问题的分析和研究准确实际。 擅长课程:《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《销售精英培训》《时 间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《团队建设》、《沟通技巧》、《全面服务管理》等。 李教授培训特色为:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例 及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。 接受李教授咨询与辅导的企业有:中国电信、中石油、明华澳汉科技、深高速、中汽租赁、恒波 通讯、华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团、太平洋制罐(北京)、青岛中化实业、新华强 眼镜、北京启明星晨、联邦快递、三和国际、鹏达地产、美能达、中信物业、信统光电科技、深圳天 华会计师事务所等 ======================================================================================== §培—训内—容§ 第一章、什么是管理 第二章. 管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性 1、管理的目的性: 任何没有目的的行为不能被称为管理行为 2、管理的有效性: 若资源无限则不需要管理 3、管理的他人性: 只会管理自己不叫管理 4、管理的多样性: 管理对象、过程、内容的多样化 第三章、什么样的管理是好的管理 1、管理无定式 适合的就是最好的 2、管理简单化 3、管理是系统工程 4、保持延续性(稳定性和变动性) 第四章.管理、组织、领导三者的相互关系和异同 作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系,才能算是一个合格的管理者 第五章、 管理角色的认知 一、管理者的角色认知 二、企业管理者角色分析 三、不同层面人员的工作重心 四、从员工到管理者--角色转变的困难 五、管理能力与业务能力 角色转换的类型 六、理想的企业管理模式 第六章、如何作一个好领导 一、 领导权威的来源 领导权威的七个性格特征 二、领导方式 三、情境领导与四种领导风格 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 告知式 推销式 参与式 授权式 案例分析: 四、领导的工作内容 第七章、 如何有效沟通 一、什么是沟通 ? 二、沟通的种类及形式 三、几种沟通形式的优劣分析 四、身体语言的表现及深刻含义解读 案例分析 、讨论 录像分析 五、沟通的步骤 六、沟通风格 案例分析: 七、 沟通的方向 与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 案例分析、讨论: 八、沟通的途径 九、沟通的要诀 第八章、时间管理的技巧 一、为什么要管理时间 1、 从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说– 个体生命的有限性 二、时间管理的目标: 三、时间管理的三原则 第一原则: 目标管理原则 第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用 第三原则:工作优先级综合分析 四、时间管理的策略(22个秘诀) 第九章.目标管理与控制 一、目标管理的意义 二、目标管理的定义和含义 三、目标管理五要素 四、目标管理层次体系 五、设定目标的SMART原理 六、目标设定的依据 七、设定目标的七个步骤 八、目标管理的操作 1、周计划的内容 2、月计划和年计划 十、目标的控制 1、资源管理 2、分工协作 3、目标修正 4、总结提高 第十章 高绩效团队的建设 1、明确的目标 2、授权与自我管理 3、沟通良好 4、认可和赞美 5、相互信任 6、关心个人 7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。 案例分析、讨论: 第十一章.激励管理 低效率靠管理,高效率靠激励 一、 激励的误区 二、激励的四原则 原则一:公平原则 原则二:系统原则 原则三:时机原则 原则四:清晰原则 三、激励前要做好4项要事: 四、领导者常用的三种激励法 五、恐惧激励法遵循的5个原则: 六、人性激励法的5个法宝: ==================================================================================== -------------《如何建设高绩效的中层管理队伍》---------报 \ 名 \ 回 \ 执---------- 请传真到 020-31759820 培训部 参会单位名称:_________________________________________ 参会人数:_________人 参会费用 ¥:______________元 参加课程______________________________________________ 联系人: ________________电话:________________传真:________________邮件:____________ 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:____________ 邮件:__________ 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:_____________邮件:__________ 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:_____________邮件:__________ 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:_____________邮件:__________ 参 会 人:_____________所任职务:____________移动电话:_____________邮件:__________ 付款方式 □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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