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translators您好,如方便请转发给相关人员查收,谢谢! ※※※生产现场高效解决问题技巧 ※※※ ----成为高效解决问题的专家 ▂▂▂▂▂▂12月11-12日 上 海▂▂▂▂▂▂ ▂▂▂▂▂▂12月17-18日 深 圳▂▂▂▂▂▂ -_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_ 主 办:深 圳 市 鼎 韵 科 技 联系电话 (07 55) 8316`6700 , 8316`6701 宋先生 李小姐 地 点:上海、深圳 费 用:1800元/人(含培训费、午餐费、资料费以及茶水等) 对 象:本课程适用于生产型企业的中层管理人员、生产经理、生产主管、一线班组长人员等。 -_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_ §培训收益§ 1.树立面对问题的正确心态; 2.了解何谓问题,发现问题的要点; 3.掌握发现生产问题的基本方法; 4.掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去; 5.掌握 QC 七大手法并应用于实际中去; 6.学会如何教导下属解决问题的技巧; 7.成为一名发现和解决问题的高手。 -_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_ §课程概述§ 人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范 的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来 制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。 《问题分析与解决》将帮助职业经理人提升解决问题的能力! 本课程采用TPM重点攻关解决问题的7步法为主线,结合Charles H. Kepner博士所开发的ATS (问题分析与解决)课程的精髓思想,帮助学员实现带着问题来,带着答案回去的愿望。学员在 学习结束之后更可获得一本《问题分析与解决手册》在实际工作中灵活运用。 无需创意,教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案! -_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_ §讲师介绍§ Kevin Li 曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等企业担任生产经理、 高级咨询顾问、培训总监等职。在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验,尤其是在生产管 理和人力资源管理领域更具有独特的优势,对于精益生产管理、全面生产管理(TPM)、全面质 量管理(TQM)等具有深入的研究和实战经验,在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着 丰富的成功案例,尤其擅长基层管理人员的培养。 擅长的课程: 生产管理领域包括《如何做好班组长》、《现场5S管理》、《库存控制与管理》、《现场质 量与安全管理》、《项目管理》、《问题分析与解决技巧》、《精益生产系列》、《全面质量管 理》、《品管7工具》、《生产团队管理》等;综合管理能力领域包括《memo writing-文书写作》、 《时间管理》、《提高你的领导力》、《高效团队建设》、《沟通技巧》等。 授课风格: 善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮 助其实现提升; 一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。 服务过的客户(部分): 联想、班尼路、TCL、虎彩集团、联茂电子科技、匡威、锐步、伟易达、美的等。 -_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_ §培—训内—容§ 课程导入: 学员热身,建立学习团队 介绍课程内容 课程导入案例讨论 第一部分:何谓问题 / 如何发现问题 1.问题是对具有问题意识的人,才成为问题 2.问题是用来扩大我的能力范围的 3.主管的主要任务是发现和解决问题 4.问题分类:救火类 / 发现类 / 预测类 5.问题的层次:业务层次 / 管理层次 / 战略层次 6.发现问题的正确态度 7.生产持续改善从发现问题开始 第二部分:如何解决生产问题 1.解决问题的误区 2.有利于解决问题的环境 3.对症治疗与根本治序(治标与治本) 4.解决问题的标准程序 5.案例:戴尔、丰田、麦肯锡解决问题的标准程序 第三部分:系统化解决问题 1.了解现状 2.发现并消除异常 3.分析问题的真因 4.制定改进计划 5.实施改进措施 6.检验改善的结果 7.巩固并扩大改善的成果与范围 第四部分:QC 手法在解决生产问题上应用 1.查核表及案例 2.层别法及案例 3.柏拉图及案例 4.鱼骨图或要因分析图及案例 5.推移图及案例 6.QC 手法解决生产问题案例分析 第五部分:帮助下属解决问题 1.管理人员的职责 2.帮助下属解决问题的有效工具-GROW模型 第六部分:课程回顾与问答 备注:每个学员在上课之前需要准备自己在工作中遇到的几个问题,如设备问题、质量问题、生 产工艺问题等,课堂上每位学员都将以自己的实际案例为依据进行实际演练 -_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_ 讲授与案例讨论相结合 注重教师与学员的互动和学员之间的经验共享与思想的相互碰撞 我们要参加《生产现场高效解决问题技巧》学习,请给予留位 请传真到07`55---83166701培--训--部--收 参会单位名称:_________________________________________参会人数:_________人 参加课程______________________________________________ 联系人: _____________电 话:_________________传 真:____________ 邮 件:_____________ 参会费用 ¥:______________元 参 会 人:____________所任职务:____________移 动 电 话:____________ 邮 件:__________ 参 会 人:____________所任职务:____________移 动 电 话:_____________邮 件:__________ 参 会 人:____________所任职务:____________移 动 电 话:_____________邮 件:__________ 付款方式 □1、现金 □2、转帐 □3、电汇 (为便于安排请将培训费用于开课前一周汇入我司帐户) 请按以下地址汇款: 汇款单位:深圳市鼎韵科技有限公司 开户银行:中国民生银行深圳分行营业部 帐 号: 1801014170026852 说明:请认真填写此单,连同汇款凭证复印件传真至咨询培训部。 22:54:29
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