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[课程背景]
在今日企业的生产活动中，强调供应链一体化，外购、外协部品在生产工具成本中所占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本，更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何通过管理供应商的质量成为今日企业必须面对的挑战。.丰田汽车生产模式一直为企业所称赞，而建立丰田汽车生产模式的最关键基础就是强而且稳定可靠的供应商体。
本课程的目的，是通过系统化的介绍，让学员了解：
★供应链的目的、价值、与组成部分
★供应商对企业产品质量、过程产出率的贡献
★供应商的基本资格要求：合格的部品
★如何保证供应商交货的质量
★如何建立双赢的供应商关系
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[课程大纲]
1、企业的挑战
·从VOC(客户之声)到供应商表现
·供应商管理--企业核心竞争力之一
·供应商质量--决定你营运模式和绩效的关键因素
·质量成本COQ
2、供应商的开发和评定
·过程生产能力
·生产技术能力
·质量管理体系
3、衡量供应商的质量
·品质结果的衡量--产品质量的测定
品质过程能力指数Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cpu/Cpl及其应用
品质测量的方法和程序
抽样计划
测量系统分析（MSA）介绍
·品质过程的衡量--质量保证体系的评审
基于流程的ISO9000质量体系
产品质量先期策划APQP
评审的流程
·QFD质量功能展开
4、分析供应商的质量
·过程能力指数分析
·基于供应链的流程分析
·运用SPC识别质量变异
4运用FMEA识别质量变异
5、提升供应商的质量
·解决质量问题
建立组织架构和机制
质量问题改进小组—团队、任务、计划和授权
因果关系图
失效模式及效果分析FMEA
差错防止POKA YOKE
实验设计法DOE
· 预防质量问题
从营运体系的角度帮助供应商建立：
供应链上下游的技术和标准的一体化
共享的信息通道和作业流程
基于标准化的流程管理
从产品和工艺的角度帮助供应商建立：
产品的鲁棒设计
工艺的鲁棒设计
从组织和团队的角度帮助供应商建立：
以品质为核心的企业文化和激励制度
完善的绩效管理
有效的培训和员工发展
6、如何建立双赢的供应商关系
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[讲师简介]
[周老师Richard Zhou]
毕业于上海交通大学获工学硕士 MBA、精益大师、六西格玛黑带大师 。
香港生产力促进局聘任的生产顾问、精益六西格玛管理、六西格玛设计DFSS、精益生产设计专家，长期致力于企业竞争力建设及提升领域。
从美国底特律通用汽车开始学习精益生产技术和管理工作，曾在美国通用汽车（GM）公司担任生产和质量管理工作。在美国通用电气GE中国技术中心
，担任产品改进及工艺设备自动化项目负责人（工程师）、全球采购支持工程师、制造领域六西格玛质量绿带。94年赴日本丰田公司总部，系统考察了丰田生产方式TPS，深得其精髓。
随后在Delphi德尔福汽车集团（GM供应商）担任 生产主管、精益项目实施小组负责人、维修主管、质量经理等职。97年进入美国通用电气GE中国区总部，成为GE中国最有影响力和口碑的精益六西格玛专家，通用电气（GE）公司
持续改进高级主管、 质量总监， 并为GE内部提供广泛的培训和项目指导，主要包括GE医疗、家电、工业系统、塑料、机车、特种材料、金融、电贸网等集团。并指导厂区实施“
Q1SP-Quality First Supplier Process ”供应商质量保证系统的推行。
期间辅导过的部分六西格玛项目有： 中国区人力资源业务流程重组及电子商务平台建设； 跨国企业兼并与收购流程优化（尽职调查和企业整合）；
制造系统精益化改造和敏捷制造模式导入； 混合营销策略制定与流程； 为国内著名通讯设备集成与制造商所做的电子商务战略规划的实施顾问。
2001年进入IBM，担任IBM业务咨询部 战略及变革咨询组 （原普华永道咨询公司） 运营战略高级顾问、lean-6sigma(精益六西格玛)黑带大师，为IBM的客户和供应商提供广泛的精益六西格玛咨询。辅导过的部分项目有:某大型
IT 制造业六西格玛战略整体实施项目经理; 某大型国际芯片设计与制造企业的全面质量管理实施项目经理; 某大型国际半导体制造公司六西格玛黑带实施项目经理;
某大型国际化纤制造业TPM实施顾问;某大型电信营运商联盟营运战略及流程实施顾问;某汽车零部件企业精益管理和TPM咨询项目整体策划和实施顾问。同时，也为众多的知名企业，如山东通用东岳汽车、苏州西门子、国际纸业、紫江集团、中远集团、中兴通讯、美的、施耐德、ABB、小天鹅、万宝、科隆、TCL、樱花、宝钢、海尔家电、台塑集团、三菱电梯、上海贝尔阿尔卡特、上海电气、海辉科技、亚新科汽车、武汉电源和APP等，提供企业内训和项目指导，受到企业高层的一致好评
。 特别是在对中远集团和中兴通讯的高层六西格玛培训中，取得轰动的效应。据统计，曾为1300多人次做过关于精益生产和六西格玛战略及领导力培训，为1000多人次提供过精益六西格玛绿带/黑带培训，并辅导过上百个精益和六西格玛项目，具有极其丰富的培训和咨询经验。
在充分接触各个企业，并综合多年的经验，独创了几大咨询方法论：基于精益生产和六西格玛的企业竞争力解决方案，基于精益设计和六西格玛设计的产品开发解决方案，基于六西格玛的精益生产管理解决方案，企业精益生产和六西格玛战略导入，ERP企业的六西格玛解决方案，ERP企业的精益生产管理解决方案，变革管理，基于精益生产和六西格玛的人力资源管理。擅长于精益生产设计,
精益六西格玛、六西格玛设计DFSS、SPC、DOE、MSA、QFD、TQM、TPM、供应链管理SCM等方面的咨询和培训。
[课程对象]
总经理、质量、采购、制造工程、销售人员、生产及物料管理等部门人员。
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[备注]
课程时间：2005年12月29-30日（星期四、五）
课程地点：上 海
课程价格：2400元/人（含培 训费、资料费、午餐费、以及茶水等）
咨询报名：中华品牌管理网 网上报名
咨询电话：(0755)81502936 81502575
13590483190(值班)
报名方式：电话登记＞书面确认函＞凭确认函现场报到
联 系 人：陈小姐
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