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Subject: =?GB2312?B?S1BJK0JTQ8q11b3RtcG306o=?=
================================================================================== KPI + BSC 实 战 训 练 营 主-办:香 港 明 睿 管 理 咨 询 有 限 公 司 协-办:广 州 明 睿 管 理 咨 询 有 限 公 司 举 办 时 间:2006年3月4-5日 ★ 广 州 ★ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ =================================================================================== Σ【参加对象】总经理/厂长、人力资源经理、绩效考核/薪酬设计经理/专员、相关部门经理 —————————————————————————————————————————— Σ【课程目的】Σ 1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理 2、学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法 3、重点学习KPI、并介绍平衡计分卡 4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区 —————————————————————————————————————————— Ψ【讲师简介】Ψ ◎蔡巍 国内知名的人力资源管理实务专家 工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣 ,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个 行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体 专栏的特约撰稿人和专家评论员。 蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以 薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》,受到企 业的高度重视,和给予极高的评介。 曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、 青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移 动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气 热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、 达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等数家企业。& —————————————————————————————————————————— §【课程收益】§ ※引子 一、绩效管理的意义与作用 1、绩效管理对企业、经理的意义; 2、考核方法的优劣对比; 3、绩效管理所面临的困境; §二、目标与指标 1、什么是目标? 2、目标与任务; 3、什么是指标与指标的性质; 4、选择指标的标准; 5、什么是KPI,如何准确地理解 6、指标的类型分析 三、建立公司级的KPI ◆如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路 是什么?工具有哪些呢? α、价值树法; β、鱼骨图与头脑风暴法 γ、关键结果领域法; δ、关键成功因素法; ε、目标策略法 四、平衡计分卡 № 1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?——平衡计分卡的本质; 2、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图; 3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?——平衡计分卡与企业的 长期、中期、短期规划; 4、平衡计算分卡就是四个纬度吗? 5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?——平衡计分卡的落实; 五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比 № 1、各种找指标方法的优缺点; 2、每种方法的适用范围; 六、如何分解KPI ◎KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题, 如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢? 1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系 2、指标的责任人 3、指标分解中的注意问题 4、案例分析与练习 七、指标词典的编制 ▲指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI? 1、为什么需要定义KPI 2、编制KPI词典需要注意哪些内容; 3、KPI定义练习; 八、确定目标——KPI的计分方式 ■找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达 到目标应该得多少分? 1、设定目标的痛苦; 2、设定目标的原则; 3、KPI的计分方法; 九、绩效管理的周期 ★年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与 职能部门在考核的周期上有什么区别呢? 1、年考考什么?月考考什么? 2、长周期与短周期; 3、不同层次与职能部门的周期; 4、指标的组合方式; 十、主基二元考核法 ●关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题? 如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢? 1、KPI所无法解决的问题; 2、主要绩效与基础绩效的关系; 3、如何在实践中运用主基二元考核法; 十一、KPI与薪酬挂钩 §考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢? 1、薪酬与KPI的周期; 2、绩效薪酬的几个模式; 3、绩效薪酬的比例; 4、绩效薪酬中要注意的几个问题; 十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策; ☆推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢? ψ、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责; ψ、推行的程序; ψ、推行绩效管理在沟通上的难点; ψ、绩效管理与企业文化; 十三、绩效辅导与面谈 1、 绩效辅导的重要性 2、 绩效面谈的技巧与方法 ※※ ============================================================================ 【总-部-报-名-电-话】020 - 6122\6722 6122\6720 传真:020 - 61226706 【费----用】2000元/人/两天。 若对授课质量不满意,可要求退款。 【联-系-人】 李 先 生 何 小 姐 陈 先 生 【网上查询】www.minra.com 【培-训-地-点】★★★广州市天河路533号侨鑫MBA教育基地★★★ ■ ■ ■ 報 名 回 執 ■ ■ ■ 填寫完畢後請傳真到:<020-6122/6706> 其余的事情全部就交給我們來做,謝謝! 公司名稱:________________________ 培訓聯系人:___________ 聯系電話:______________ 聯系傳真:_____________ 移動電話:______________電子郵箱:_______________________________ 參加課程:“KPI+BSC实战训练营” 參 會 人:_____________ 參 會 人:_____________ 參 會 人:_____________ 參 會 人:_____________ 參 會 人:_____________ 參 會 人:_____________ 參加人數:_____________人, 費用總計:_______元 付款方式:(請選擇打鈎√ ) □現金 □支票 □轉帳 備注: 1.請您把報名回執回傳我司,爲確保您報名無誤,請您再次電話確認! 2.本課程可根據企業需要組織內訓。 ┕B?
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