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【主办单位】柏明顿（广州）管理咨询公司
【培训时间】2006年3月11-12日(周六-周日）广州
【培训费用】1800元/人/2天（含讲师费、教材、案例表格、证书、午餐、课后实操性的辅导等)
【培训地点】广州侨鑫基地
报名咨询电话：Tel：（020）38730648 38730548
Fax：（020）38730073 杨小姐
E-mail:pmthhy@163.cpm
Http://www.pmt.net.cn
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对于制造型企业来说，生产成本的高低关乎企业竞争力。这在产品同质化日趋明显的市场环境更是如此。而其中生产一线班组长在其中起着十分关键的作用。因此，提高他们的技术素养和管理技能，将有助于企业充分调动一线员工的工作积极性，进一步挖掘企业内部潜力，进而在激烈的市场竞争中立于不败之地。本课程将提升生产一线班组长的管理技能，增加管理知识；创造高效团队，增添班组长的个人领导魅力。 |
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【课程目标】:
◆了解班组长在企业管理中的重要作用
◆了解怎样提升班组长领导和管理水平
◆了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法和日常管理技巧 |
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【课程大纲
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第一部分、班组长的角色认知
◆班组长的地位和使命
◆班组长的重要作用
◆班组长的管理水平现状分析
◆认识企业管理中的各种角色
◆了解所在的班组
◆自己为什么担任班组长
◆班组长的权力和管理原则
◆角色认知——对自己和环境的分析
◆如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
◆案例分析
◆案例讨论
第二部分、班组长应学习的技术
◆作业技术
◆管理技术及方法
◆怎样提高人际技术？
◆什么是理念技术？
◆问题解决的流程与发掘问题的手法
◆分析与改善问题的手法
◆沟通障碍的产生及防范
◆日常常用管理工具的使用与工作技巧
◆当好班组长要先抓的三件事
◆案例研讨：
第三部分、班组长的一日管理
◆上班前要做的事项
◆上班后立即要做的事项
◆上班中要处理的事项
◆下班前不可疏忽的事项
◆班组长的时间管理
◆如何避免“会而不议”
◆晨会实施方法
◆案例分析：
第四部分、如何做好下属，有效的辅助上司
◆下属的8条戒律
◆与上司处好关系的三个原则
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◆与上司相处的七种武器
◆与上司相处的四大禁忌
◆怎样接受与执行上司的指示
◆怎样说服上司
◆如何及时向上司反馈反面意见
◆怎样赢得上司的赏识与依赖
◆怎样了解上司的期望
◆如何与异性上司相处
◆汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力。
◆案例研讨
第五部分、如何带好自己的下属，有效的激励领
导下属
◆如何对待不合作的“刺儿头”
◆如何有效领导和管理年资比自己久的下属
◆怎样让有背景的下属听你的
◆如何管理“老上级”
◆如何管理阿谀奉承的员工
◆如何管理斤斤计较的员工
◆如何让下属认定跟着你有前途
◆与下属交往的8点建议
◆如何把激将法用在火线上
◆如何对待非正式的小群体
◆如何化解班组间的矛盾
◆案例研讨
第六部分：
班组长的管理技巧训练
◆怎样制定/落实班组生产计划
◆生产安排的常用方法
◆如何确保完成定额
◆班组生产设备操作管理
◆如何建设成功的团队
◆如何做好班组的5S管理
◆新员工的管理与培训技巧
◆岗位交接班处理技巧
◆日常管理工作实务
◆怎样让使你的指令顺利贯彻
◆案例分析
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【导师简介】易先生
柏明顿常年特聘培训导师，台湾文化大学劳工研究院研究生。易先生十五年来一直担任台资、港资大型制造性企业生产总监，具有丰富的实践经验。近年来致力于现场管理、工程改造和物料控制等方面的专题研究与讲学。其主要培训课程有生产计划与物料控制、生产管理与控制、现场干部管理技能训练、实用采购技术与供应商管理、产品设计与开发管理、工业工程（IE）、精益生产、OEM承包商的管理等，先后中山长青集团、台湾华昕电子、TCL彩电事业部、上海东方电器开关厂、浙江宁波海天塑机、湖南烟草机械、远东纺织、金百利、太友电化、深圳康明光学、郑州凌云电子、东莞景源电器、中山天耀照明、浙江三历士橡胶、东风日产汽车公司等五十余家制造企业担任咨询和内训，使企业的生产率平均提高35%，深得受益者好评。易先生的授课以实务为主，大量列举常见事例以丰富课程的讲解，其中理论部份的观点十分新颖，常有惊人之语，点中要穴；实操部份主要由十余年的工作和多年顾问、培训经验所积累的案例为主，贴近企业需要。 |