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如何建设高绩效的中层管理队伍 主办单位: 众人行管理咨询 开课时间: 2006年3月18-19日 上课地点:深圳市福田区红树林路地铁车辆段运营综合楼(竹子林站或光大银行大厦对面) 收费标准:RMB1800元/人。(含培训费、资料费、午餐费) ●会议信息: 打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的,但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。 中层觉得自己最累,老总们觉得中层执行不力,基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层业务做起来的,而且往往是在基层工作很出色的,绝大部分是因为业务能力出色, 而对于管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而中层最缺的就是管理的实操能力。 本次的培训主要内容: 一、 自我管理能力,包括角色认知、时间管理、沟通技巧。 二、 绩效管理能力,包括目标管理、激励管理。 三、 团队管理能力,包括授权、领导、管理、组织及团队管理能力。 ● 课程特色 ·系统性: 企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。 ·改变行为: 对企业来说,不能带来管理行为的改变,是没有任何意义的。本训练将中层经理的必备管理技能设计成一个个 的能力点,使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。 ·实践操作性: 管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实 际操作能力的提高。 培训目的: 通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式,系统讲授中层管理人员需要具备的各项基本管理技能。从理论、 技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管 理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标,从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。 ● 课程提纲 一、什么是管理 二、管理的特点是什么 三、什么是好的管理 四、管理、组织与领导的关系 五、 管理角色的认知 六、 如何作一个好领导 七、 如何有效沟通 八、时间管理的技巧 九、目标管理的应用 十、高绩效团队的建设 十一、激励管理 第一章、什么是管理 第二章. 管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性 1、管理的目的性: 任何没有目的的行为不能被称为管理行为 2、管理的有效性: 若资源无限则不需要管理 3、管理的他人性: 只会管理自己不叫管理 4、管理的多样性: 管理对象、过程、内容的多样化 第三章、什么样的管理是好的管理 1、管理无定式 适合的就是最好的 2、管理简单化 3、管理是系统工程 4、保持延续性(稳定性和变动性) 第四章.管理、组织、领导三者的相互关系和异同 作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系,才能算是一个合格的管理者 第五章、 管理角色的认知 一、管理者的角色认知 二、企业管理者角色分析 三、不同层面人员的工作重心 四、从员工到管理者--角色转变的困难 五、管理能力与业务能力 角色转换的类型 六、理想的企业管理模式 第六章、如何作一个好领导 一、领导权威的来源 领导权威的七个性格特征 二、领导方式 三、情境领导与四种领导风格 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 告知式 推销式 参与式 授权式 案例分析: 四、领导的工作内容 第七章、 如何有效沟通 一、什么是沟通 ? 二、沟通的种类及形式 三、几种沟通形式的优劣分析 四、身体语言的表现及深刻含义解读 案例分析 、讨论 录像分析 五、沟通的步骤 六、沟通风格 案例分析: 七、 沟通的方向 与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 案例分析、讨论: 八、沟通的途径 九、沟通的要诀 第八章、时间管理的技巧 一、为什么要管理时间 1、从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说– 个体生命的有限性 二、时间管理的目标: 三、时间管理的三原则 第一原则: 目标管理原则 第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用 第三原则:工作优先级综合分析 四、 时间管理的策略(22个秘诀) 第九章.目标管理与控制 一、目标管理的意义 二、目标管理的定义和含义 三、目标管理五要素 四、目标管理层次体系 五、设定目标的SMART原理 六、目标设定的依据 七、设定目标的七个步骤 九、目标管理的操作 1、周计划的内容 2、月计划和年计划 十、目标的控制 1、资源管理 2、分工协作 3、目标修正 4、总结提高 第十章 高绩效团队的建设 1、明确的目标 2、授权与自我管理 3、沟通良好 4、认可和赞美 5、相互信任 6、关心个人 7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。 案例分析、讨论: 第十一章.激励管理 低效率靠管理,高效率靠激励 一、激励的误区 二、激励的四原则 原则一:公平原则 原则二:系统原则 原则三:时机原则 原则四:清晰原则 三、激励前要做好4项要事: 四、领导者常用的三种激励法 五、恐惧激励法遵循的5个原则: 六、人性激励法的5个法宝: ● 师资简介 李革增 香港光华管理学院客座教授,十多年从事企业管理与咨询工作的经验,在大型集团公司及管理 顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监等职位。在企业管理、市场营销、业务销售、客户 服务、企业文化等方面具有良好的管理、培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践 操作能力;注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性,对企业问题的分析和研究准确实际。 擅长课程:《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《销售精英培训》《时间管理》、 《目标管理》、《企业文化》、《团队建设》、《沟通技巧》、《全面服务管理》等。 李教授培训特色为:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理 游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。 接受李教授咨询与辅导的企业有:中国电信、中石油、明华澳汉科技、深高速、中汽租赁、恒波通讯、华展 国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团、太平洋制罐(北京)、青岛中化实业、新华强眼镜、北京启明星 晨、联邦快递、三和国际、鹏达地产、美能达、中信物业、信统光电科技、深圳天华会计师事务。 备注: 学员对象:企业副总、各部门经理及各类专业技术管理人员 咨询电话:020-31324897 85590171联系人:林先生 凌小姐 传 真:020-85590171 培训时间:2006年3月18-19号 培训地点:深圳市福田区红树林路地铁车辆段运营综合楼(竹子林站或光大银行大厦对面) ---------------参加报名表格------------------- ┏━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━┯━━━━━━━━┓ ┃参加课程│如何建设高绩效的中层管理队伍 │费 用│ ┃ ┠────┼────────────────────┼────┼────────┨ ┃公司名称│ │付款方式│ ┃ ┠────┼────────────────────┼────┼────────┨ ┃详细地址│ │邮政编码│ ┃ ┠────┼────────────────────┼────┼────────┨ ┃联系人 │ │电 话│ ┃ ┠────┼────────────────────┼────┼────────┨ ┃E_mail │ │传 真│ ┃ ┠────┼────┬─────┬─────────┼────┼────────┨ ┃参会领队│ │部门及职务│ │联系电话│ ┃ ┠────┼────┼─────┼─────────┼────┴────────┨ ┃参会人一│ │部门及职务│ │ ┃ ┠────┼────┼─────┼─────────┤ ┃ ┃参会人二│ │部门及职务│ │ 报名单位盖章 ┃ ┠────┼────┼─────┼─────────┤ ┃ ┃参会人三│ │部门及职务│ │ ┃ ┗━━━━┷━━━━┷━━━━━┷━━━━━━━━━┷━━━━━━━━━━━━━┛ (注:如果以上表格顺序杂乱,请将此表格或全文复制到记事本。)
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