郁闷的庆功宴——CRM POINT 2006年3月第1期

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Title: CRM POINT

Mar. 2006

企业案例

走到大老板面前，自然要为来年表一表决心和信心，说到明年的计划销售额时，大老板还没等李爽说出自己的建议，就笑着拍拍李爽的肩膀说到：“小李，今年超额完成10%，干的漂亮啊！明年的销售额我就给你加3成，好好干吧……”

专家诊断

其实李爽的郁闷并不是个别现象，我们看到很多企业在销售计划制定中或多或少都存在以下一些问题：

销售计划的制定缺乏依据

销售计划缺乏合理的分解

CRM解决之道

采用客户资源预测与分析，企业可以将内部的营销成功率、转化率精确地计算出来；在日常业务中积累过程数据可以随时与经验值或外部参考值进行对比

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