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[=?GB2312?B?ye7b2i/L1dbdv6q/zg==?= <niem@jik.com.cn>]

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                        KPI  +  BSC  实  战  训  练  营
                 
                   主-办：广州博林管理咨询有限公司               
                      
                   举 办 时 间：2006年4月8-9日  ★　深圳长安大酒店　★
                                2006年4月1-2日  ★ 苏州★
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Σ【参加对象】总经理/厂长、人力资源经理、绩效考核/薪酬设计经理/专员、相关部门经理
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Σ【课程目的】Σ

1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理

2、学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法

3、重点学习KPI、并介绍平衡计分卡

4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
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Ψ【讲师简介】Ψ

◎蔡巍  国内知名的人力资源管理实务专家

    工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣

，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个

行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体

专栏的特约撰稿人和专家评论员。

    蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以

薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企

业的高度重视，和给予极高的评介。

    曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、

青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移

动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气

热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、

达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等数家企业。＆
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§【课程收益】§

※引子
一、绩效管理的意义与作用  
1、绩效管理对企业、经理的意义；
2、考核方法的优劣对比；
3、绩效管理所面临的困境；

§二、目标与指标
1、什么是目标？
2、目标与任务；
3、什么是指标与指标的性质；
4、选择指标的标准；
5、什么是KPI，如何准确地理解
6、指标的类型分析

三、建立公司级的KPI 
◆如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路
是什么？工具有哪些呢？
α、价值树法；
β、鱼骨图与头脑风暴法
γ、关键结果领域法；
δ、关键成功因素法；
ε、目标策略法

四、平衡计分卡   №
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的
长期、中期、短期规划；
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；

五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比  №
1、各种找指标方法的优缺点；
2、每种方法的适用范围；

六、如何分解KPI
◎KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？ 
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
4、案例分析与练习

七、指标词典的编制
▲指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容；
3、KPI定义练习；

八、确定目标——KPI的计分方式
■找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达
到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI的计分方法；
   
九、绩效管理的周期
★年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、指标的组合方式；


十、主基二元考核法
●关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；

十一、KPI与薪酬挂钩
§考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
1、薪酬与KPI的周期；
2、绩效薪酬的几个模式；
3、绩效薪酬的比例；
4、绩效薪酬中要注意的几个问题；

十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策；
☆推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
ψ、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
ψ、推行的程序；
ψ、推行绩效管理在沟通上的难点；
ψ、绩效管理与企业文化；

十三、绩效辅导与面谈
1、 绩效辅导的重要性
2、 绩效面谈的技巧与方法  ※※
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【总-部-报-名-电-话】020 -85590171  020-31324897  传真：020 - 85590171

【费----用】1980元/人/两天。  

【联-系-人】  林老师   

【培-训-地-点】★★★深圳市罗湖区长安大酒店★★★ 

                   ■  ■  ■ 報 名 回 執  ■  ■  ■
填寫完畢後請傳真到：<020-85590171> 其余的事情全部就交給我們來做，謝謝！

公司名稱：________________________

培訓聯系人：___________  聯系電話：______________   聯系傳真：_____________

移動電話：______________電子郵箱：_______________________________

參加課程：“KPI+BSC实战训练营”     
           
參 會 人：_____________    參 會 人：_____________   參 會 人：_____________

參 會 人：_____________    參 會 人：_____________   參 會 人：_____________

參加人數：_____________人,  費用總計：_______元

付款方式：（請選擇打鈎√  ） □現金   □支票   □轉帳

備注:
1.請您把報名回執回傳我司，爲確保您報名無誤,請您再次電話確認! 

2.本課程可根據企業需要組織內訓。